Historias en tiempo real para mejorar tu ciudad!!!

e-Ciudades.com
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Es una plataforma de Gobierno Abierto en el marco de las Smart Cities que conecta Organismos Públicos (y privados) con sus comunidades (ciudadanos, usuarios, ...) facilitando una gestión automática y eficiente de sus necesidades.


Permite gestionar la comunicación de forma bi-direccional, a través de reportes (historias) organizados dentro de un catálogo configurable de servicios, dando un protocolo automatizado de respuesta, hacia la gestión interna del Organismo.

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del ciudadano (UX) en el entorno urbano (Smart City).

Reporte Ciudadano a tiempo real

Permite a los ciudadanos reportar (historias) un evento, una necesidad, un reclamo, una queja, una sugerencia, una propuesta, una mejora, una solicitud, con información multimedial y geo-referenciada.

Atención Ciudadana en línea

Simplifica el contacto del Ciudadano mediante una ventanilla única que gestiona los reportes como casos (o incidencias) geo-referenciados, mediante un tablero de comando, para organizar, responder, asignar y convertirlos en acciones (solución/respuesta).

Gestión de Servicios Públicos a tiempo real

Las respuestas que requieren una solución, se derivan a una cola de espera hacia los encargados de cada servicio, para que asignen los responsables de realizar las tareas resolutorias, actualizando el sistema en tiempo real.


Comunicación Multicanal

Escuchar, coordinar y responder !!! en tiempo real y por múltiples canales: presencial, telefónico, web, móvil y redes sociales.

Transparencia y trazabilidad

Permite la visibilidad, trazabilidad, transparencia y supervisión de todo el proceso de acuerdo a los estándares de Gobierno Abierto.

Indicadores de Gestión

Convertimos historias en información y esta, en indicadores. Nuestro compromiso con la calidad es que: "Lo que se mide, se puede mejorar", por ello brindamos un panel de indicadores de la gestión (dashboard) que permite tanto a los supervisores como al máximo nivel tener la temperatura de la comunidad a tiempo real.

Por qué elegirnos

e-Ciudades.com: es una plataforma de implementación inmediata, el Organismo solo crea una cuenta y lo usa cuando y donde quiere. Solo paga un canon mensual en función del uso. Para el Ciudadano es GRATIS

Ahorra tiempo

Ingresas los datos una vez y la información viaja digitalmente, disminuyendo el flujo de papeles. Simplifica procesos burocráticos.

Es simple y ágil

Es muy fácil de usar, en pocas horas tú y tus colaboradores, estarán en condiciones de usar el sistema. Solo necesitas una computadora con acceso a internet, sin instalar nada.

Ahorra dinero

No requiere inversión previa. Solo pagas por lo que usas! No tienes gastos en servidores, licencias de software por usuario, ni contratos de mantenimiento.

Escalable

Acompañamiento e inmediatez en la implementación y evolución de tu herramienta. Permite incorporar nuevas funcionalidades y módulos de acuerdo a las necesidades del Organismo.

Accesible

Disponible en versión web y móvil -mobile-, en cualquier momento y desde cualquier lugar!

Seguro

Proteje y controla el acceso a la información reservada y confidencial. Brinda bases de datos robustas e íntegras.

Nuestros clientes comentan ...

Desde Municipios hasta Organismos Provinciales y Nacionales!!!

“MUNICIPALIDAD DE JUNIN MZA.: Nuestro proceso de atención está certificado bajo normas ISO. e-Civitas es la herramienta que nos ayuda a lograrlo.”

Leonardo Vanella www.juninmendoza.gov.ar Secretario de Hacienda

“ MUNICIPALIDAD DE JUNIN MZA.: Estamos implementando e-Civitas para profundizar la transformación digital de nuestro Municipio en el tránsito a un Gobierno Abierto en el marco de Ciudades y Territorios Inteligentes - Smart City .”

Mauricio Alonso www.juninmendoza.gov.ar Director de Sistemas

“ MUNICIPALIDAD DE JUNIN MZA.: Tengo un mapa de gestión que me permite ver en tiempo real las necesidades de la comunidad y el nivel de nuestra respuesta.”

Mario Abedwww.juninmendoza.gov.ar Intendente

Precios

Planes de suscripción sin compromiso de permanencia! Sin letra chica...

Muy simple --> 1) Elige tu plan --> 2) Paga en línea --> 3)Utiliza e-Civitas.com

SISTEMA DE ATENCIÓN CIUDADANA / REPORTES CIUDADANOS

Incluye la Web App del Ciudadano y el Panel de Atención Ciudadana!!!

Plan Inicial

$5.500/mes

Servicio Inicial


  • Setup Gratis
  • 1 agente Gubernamental
  • ciudadanos ilimitados
  • Soporte 7x24 vía ticket
    (hasta 10 tickets).
Contratar ahora

Plan Estándar

$12.000/mes

Servicio Estándar


  • Setup Gratis
  • Hasta 3 agentes Gubernamentales
  • ciudadanos ilimitados
  • Soporte 7x24 vía ticket
    (hasta 20 tickets).
Contratar ahora

Plan a Medida

$---/mo

Servicio personalizado


  • Setup a medida
  • agentes gubernamentales a medida
  • ciudadanos ilimitados
  • Soporte 7x24 con nivel de servicio (SLA).
Presupuestar

COMUNIDADES COLABORATIVAS CON ORGANIZACIONES EFICIENTES Y SUSTENTABLES

Nuestra misión es que las nuevas tecnologías de gestión, estén al alcance de todos, para lograr un Gobierno Abierto e Inteligente -Open GOV & Smart GOV-.

Más de 12 años de experiencia, +3.000.000 de ciudadanos y +$1.500.000.000 de Presupuesto Público, avalan nuestra trayectoria!!!

e-CIVITAS.com

Un poco de historia

Nuestra empresa fue una de las pioneras en Argentina en proveer software en línea, orientado tanto al sector público, para Gobierno Digital (e-Government). Dimos nuestros primeros pasos, en este sentido, en el año 1.994 y desde entonces nos hemos dedicado a innovar, generando una suite de herramientas en diferentes tecnologías hasta llegar a nuestras actuales plataformas en la nube –cloud-, a la que no hemos cesado de incorporarle herramientas y funcionalidades. En la actualidad, gracias a la madurez de la tecnología y a nuestra permanente inversión en innovación, brindamos nuestras soluciones bajo la modalidad de software como servicio (SaaS) para acelerar la inclusión de los Gobiernos en las Ciudades Inteligentes -Smart Cities-.


Misión & Visión

Nuestra Visión es: ser la principal plataforma de Gobierno Abierto e Inteligente, en la nube, de América Latina.

Nuestra Misión es: facilitar el funcionamiento de las organizaciones en la nube.

Compromiso con la CALIDAD: De manera consecutiva venimos obteniendo nuestro certificado internacional de Calidad ISO 9001:2008, en la comercialización de soluciones TICs para organizaciones digitales y en el desarrollo e implementación de sistemas y servicios informáticos de valor agregado.
e-CIVITAS.com

La forma más fácil de implementar
GOBIERNO ABIERTO e INTELIGENTE

Sin instalaciones, sin licencias, desde cualquier lugar, en cualquier momento!


e-Ciudades.com Una plataforma de Smart Government para Smart Cities, basada en los pilares fundamentales de Gobierno Abierto: Transparencia, Participación y Colaboración.

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